PC 응급복구

이 정 석

대성정보 부장

senseweb@nate.com

✍강의 주제	컴퓨터 응급복구	차시	1~5/5

Windows XP는 매우 안정적 이지만, 복잡하고 다양한 환경에서 사용하다보면 여러 가지 문제가 발생된다. 이런 문제들을 해결하는 방법들에 대하여 알아보도록 하자.

- 시스템 관리

- 시스템 복원

- 작업 관리자

- 프린터 사용하기

- 원격제어

- 시스템 백업/복구

- 데이터 복구

- 패스워드 변경

⇯따라하기 1	시스템 관리

■ 파일 및 폴더의 관리

폴더는 서로 관련 있는 파일들을 체계적으로 관리하기 위해 사용되는 저장소이다. 파일이나 폴더를 체계적으로 관리하기 위해서는 이들을 따로 저장할 수 있도록 독립된 드라이브를 두는 것이 좋다.

자료의 관리는 파일의 종류, 날자, 업무의 성격 등 나름대로의 기준을 세워 분류하고, 이들을 트리 구조의 폴더에 담아 두는 것이 효과적이다.

♣ Tip	|	보내기 메뉴 추가방법

시작 -> 실행 -> “sendto" -> 확인

보내기 할 폴더 바로가기 아이콘 생성

■ '프로그램 추가/제거'에서 지워지지 않는 항목 없애기

제어판의 ‘프로그램 추가/제거'에서 제거되지 않는 프로그램은 실제로는 삭제되었지만 '프로그램 추가/제거' 창에만 이름이 그대로 남아 있는 경우일 것이다. 이런 경우 '프로그램 추가/제거' 창에 남아있는 흔적을 삭제하는 방법을 알아보자.

- 시작 ⇨ 실행의 열기 창에 ‘regedit’ 입력 후 ‘확인’ 선택

- 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동

- HKEY_LOCAL_MACHINE

+ SOFTWARE

+ Microsoft

+ Windows

+ CurrentVersion

+ Uninstall

하위키의 이름들이 제어판의 '프로그램 추가/제거' 창에 나타나는 리스트이다. 삭제하려는 프로그램을 리스트를 찾아 삭제하면 리스트에서 삭제된다.

■ 하드디스크 추가하기

시스템에 새 하드디스크를 추가하면 대부분의 시스템은 새로운 장치를 자동으로(P&P) 인식하고 필요한 드라이버를 설치하여 장치를 사용할 수 있도록 해준다. 하드웨어 적으로 장치가 인식되었다고 바로 사용할 수 있는 것은 아니며, 파티션 작업과 포맷 작업이 뒤따라야 한다.

1. 파티션 만들기, 포맷

새로 구매한 하드디스크를 사용하려면 디스크 관리에서 파티션을 만들고 포맷을 해야 한다.

- 제어판 ⇨ 컴퓨터 관리 ⇨ ‘디스크 관리’ 선택

- 새로 장착한 하드디스크 선택

- 동작 ⇨ 모든 작업 ⇨ ‘새 파티션’ 선택

- 파티션 만들기 마법사에서 ‘다음’ 클릭

- 주 파티션 선택 후 ‘다음’ 클릭

파티션에는 주 파티션과 확장 파티션이 있다. 주 파티션은 기본 디스크에 있는 사용 가능한 공간을 사용하여 만든 볼륨으로 Windows 및 다른 운영체제를 주 파티션에서 시작할 수 있게 한다. 하나의 하드 디스크에 주 파티션을 최대 4개 까지 만들 수 있으며, 그 중 1개는 확장 파티션으로 만들 수도 있다. 확장 파티션에는 다수의 논리 파티션을 만들 수 있다.

하나의 하드디스크를 4개 이상의 파티션으로 나눌 경우는 거의 없으므로 모든 파티션은 주 파티션을 사용한다고 보면 된다.

- 파티션 크기에 원하는 숫자를 입력 후 ‘다음’ 클릭

디스크 전체를 하나의 파티션으로 사용하려면 최대 디스크 공간 크기를 파티션 크기에 입력하면 된다. 그러나 파티션을 나누어서 사용하려면 파티션 크기에 최댓값보다 적은 값을 입력하면 된다. 나머지 공간은 파티션이 할당되지 않은 상태로 남으므로 추가로 파티션 작업을 해주야 한다.

- [드라이브 문자 할당]을 선택한 후 원하는 드라이브 문자를 선택

- ‘이 파티션을 다음 설정으로 포맷’ 선택

- 파일 시스템에서 ‘NTFS’ 선택

- ‘빠른 포맷 실행’ 옵션 체크

‘빠른 포맷 실행’ 옵션을 선택하지 않으면 포맷 시간이 오래 걸린다.

- ‘다음’과 ‘마침’ 클릭

마법사가 종료되면 파티션 설정과 포맷을 진행한다. 변경 내용은 컴퓨터를 다시 시작하지 않아도 바로 적용된다.

⇯따라하기 2	시스템 복원

■ 시스템 복원

시스템 복원은 시스템 관련 파일만을 원하는 복구지점으로 되돌려 주는 기능이다. 문서 파일, 이미지 파일 등의 사용자가 만든 데이터들은 복원 후에도 그대로 유지된다.

- 보조프로그램 ⇨ 시스템 도구 ⇨ 시스템 복원 실행

- ‘이전 시점으로 내 컴퓨터 복원’ 선택

■ 시스템 복원 지점 자동 생성

시스템 복원 지점은 다음과 같은 시점에서 자동으로 만들어 진다.

• 윈도우 설치 완료 • 컴퓨터를 시작할 때(매일) • Windows Update 전 • 시스템 복원 전	• 새로운 프로그램 설치 전 • WHQL 서명이 없는 드라이버 설치 전 • 백업 유틸리티로 복원하기 전 *WHQL(Windows Hardware Quality Labs)

■ 시스템 복원 지점 만들기

시스템이 안정적일 때 시스템 복원 지점을 만들어 놓았다가 만일 문제가 발생되면 만들어 놓았던 복원 지점으로 되돌릴 수 있다.

- 보조프로그램 ⇨ 시스템 도구 ⇨ 시스템 복원 실행

- ‘복원지점 만들기’ 선택■ msconfig로 문제의 원인 찾기

윈도우가 부팅과정에서 문제가 생긴다면 시작 프로그램 중에서 문제가 있는 것이다. 시작 프로그램을 단계별로 변경해 가면서 문제점을 찾아 원인을 제거하면 된다.

- 시작 ⇨ 실행에서 "msconfig" 실행

시작 프로그램 진단은 최근에 설치한 프로그램, 의심이 가는 프로그램 들을 우선적으로 선택 해보는 것이 효율적이다.

⇯따라하기 3	작업 관리자

작업 관리자는 컴퓨터에서 실행 중인 프로그램과 프로세스에 대한 정보를 제공하며, CPU의 성능 측정값과 네트워크 상태도 제공한다.

"Ctrl+Alt+Delete"키나 작업표시줄에서 오른쪽 마우스에서 작업관리자를 선택한다.

■ 응용 프로그램 관리

작업 관리자의 응용 프로그램에서는 실행 중인 응용 프로그램을 관리한다.

- 작업 표시줄 빠른 메뉴에서 작업 관리자 선택

- 응용 프로그램 탭 선택 후 필요한 작업 진행

응용 프로그램 간의 전환을 할 수 있으며, 에러로 인해 '응답 없음'이 된 프로그램도 강제로 작업 끝내기를 할 수 있다.

■ 프로세스 관리

프로세스 탭에서는 컴퓨터에서 실행 중인 프로세스에 대한 자세한 정보를 제공한다. 만일 불필요한 프로세스가 실행되고 있다면 해당 프로세스를 종료할 수 있다.

- 작업 관리자에서 프로세스 탭 선택

- 프로세스 선택 후 프로세스 끝내기 클릭

프로세스를 종료할 때 그 프로세스가 직․간접적으로 만든 모든 프로세스를 끝내려면 해당 프로세스의 빠른 메뉴에서 [프로세스 트리 끝내기]를 클릭한다.

■ 성능

성능 탭에서는 다음과 같은 컴퓨터 성능에 대한 동적 개요를 표시한다.

- CPU 및 페이지 파일(PF) 사용 그래프

- 컴퓨터에서 실행 중인 핸들, 스레드 및 프로세스의 수

- 킬로바이트 단위로 표시한 실제, 커널 및 할당된 메모리 크기

■ 네트워킹

네트워킹 탭에서는 네트워크 성능을 그래프로 표시한다.

■ 사용자

사용자 탭에서는 이 컴퓨터에 액세스한 사용자와 세션 상태 및 이름을 표시합니다. 사용자 탭은 작업 중인 컴퓨터에 빠른 사용자 전환 기능이 설정되어 있고, 작업 그룹의 구성원 또는 독립 실행형 컴퓨터일 경우에 표시됩니다.

⇯따라하기 4	프린터 사용하기

사무실에 컴퓨터가 여러 대 있을 때 각각의 컴퓨터에 프린터를 연결하는 것은 비효율적이다. 하나의 컴퓨터에 프린터를 연결하여 공유 하거나 네트워크 프린터를 사용하면 된다.

■ 프린터 공유하기

프린터가 연결된 컴퓨터에서 공유 설정을 한다.

- 제어판 ⇨ 프린터 및 팩스 실행

- 공유할 프린터 선택 후 빠른 메뉴에서 속성 선택

- 공유 탭 선택 후 '이 프린터를 공유' 선택

- 공유 이름 입력 후 적용 클릭

프린터가 공유 되면 프린터 아이콘이 손 그림이 포함된 것으로 바뀐다. 주의할 점은 공유된 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있어야 하며(√로 표시됨) 이 컴퓨터가 꺼지면 프린트가 되지 않는 것이다.

■ 공유된 프린터 사용하기

다른 컴퓨터에서 공유된 프린터를 사용하기 위한 방법을 알아보자.

- 제어판 ⇨ 프린터 및 팩스 ⇨ 프린터 추가 실행

- '로컬 또는 네트워크 프린터'에서 '네트워크 프린터 또는 다른 컴퓨터에 연결되어 있는 프린터' 선택 후 다음 클릭

- 사용자 지정에서 '프린터 찾아보기' 선택 후 다음 클릭

- 공유 프린터에서 공유하려는 프린터 선택 후 다음 클릭

어떤 경우는 공유 프린터 목록에 원하는 프린터가 나타나지 않을 수도 있다. 이런 경우에는 동일한 작업그룹 명을 사용하고 있는지, 동일한 IP 대역을 사용하는 로컬 네트워크에 있는지를 살펴보면 된다.

- 프린터 서버에서 드라이버를 다운 받아서 설치 진행

- 기본 프린터 사용 설정 후 마침 클릭

■ 네트워크 프린터 사용

프린터 공유 방식보다 TCP/IP 기반의 네트워크 프린터 방식은 많은 장점이 있어 적극 추천한다. 네트워크 프린터 방식의 장점을 살펴보자.

- 공유용 컴퓨터 불필요

- 공간 절약

- 비용 절감

- 고장 요인 감소

- 쉬운 관리

현재 일반 프린터를 사용하고 있다면, TCP/IP 기반으로 동작하는 ‘프린터 서버’ 사용도 대안이 될 수 있다. 프린터 서버를 부착하면 네트워크 프린터와 동일하게 사용할 수 있다. 프린터 서버는 병렬포트와 USB 방식이 있다.

⇯따라하기 5	원격 데스크톱

Windows XP Professional에는 원격 데스크톱을 사용하여 원격지에 위치한 다른 컴퓨터의 Windows 세션에 액세스할 수 있다. 예를 들어, 원격 데스크톱으로 집에서 학교의 컴퓨터로 연결할 수 있으며, 마치 학교의 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것처럼 모든 응용 프로그램, 파일 및 네트워크 리소스에 액세스할 수 있게 된다.

■ 원격 데스크톱 설정

- 시스템 등록정보의 원격 탭에서 '사용자가 이 컴퓨터에 원격으로 연결할 수 있음' 적용

- 방화벽의 예외 탭에서 원격 데스크톱 예외 확인

- 관리자 권한으로 생성된 계정과 암호

■ 원격 데스크톱 연결

- 보조 프로그램 ⇨ 통신 ⇨ 원격 데스크톱 연결 실행

- IP(또는 도메인) 입력 후 연결 클릭

옵션에는 원격 데스크톱 크기, 색의 품질, 소림 및 프린터 설정, 연결 속도 등을 설정할 수 있다.

⇯따라하기 6	네이트온 원격제어

네이트온에는 컴퓨터에 이상이 있는데 쉽게 원인을 알지 못할 때나 상대방과 함께 작업을 할 때 설명이 어려울 때와 같은 상황들에 유용한 원격제어 기능이 있습니다.
네이트온에서 제공하는 원격제어는 초급 사용자도 쉽게 사용할 수 있습니다.
공유의 원격 제어 메뉴를 통해서 공유요청을 할 수 있으며, 요청 수락이 되면 상대방의 화면을 본인의 컴퓨터를 통해서 볼 수 있습니다.

① MSN 메신저와 마찬가지로 대화 창을 띄우고‘공유 서비스’버튼을 눌러 메뉴에서‘원격제어’를 고른다.

② 처음 실행하면 플러그인을 깐다. 자동으로 깔리므로 잠깐 기다린다.

③ 플러그인을 깔면 원격 제어 요청을 한다.‘ 수락’을 누른다.

④ ‘보안 경고’창이 뜬다. 방화벽 때문에 뜨는 창이다. 외부와 연결하기 때문이다. 방화벽에 제한을 풀어야 원격 제어를 할 수 있다.‘ 차단 해제’버튼을 누른다.

⑤ 네이트온 원격제어 프로그램이 뜬다. 마우스와 키보드 제어권은 PC 접속을 열어준 초보자 쪽에서 해야 한다.‘ 키보드/마우스 제어권 넘겨주기’옆의‘확인’버튼을 누른다.

⑥ 메뉴에서 보기 → 전체 화면 보기를 누르면 상대방 PC 화면이 내 모니터에 뜬다.

⑦ 오른쪽 메뉴에서‘설정’을 누르면 제어 창이 뜬다.‘ 기본 설정’탭에서 해상도를 조절할 수 있다. 네트워크에 여유가 있다면 색상은 32비트로 한다.

인터넷이 느리다면 해상도와 색을 낮춘다.

⑧ ‘고급 설정’탭을 누르면 네트워크에 대한 메뉴가 뜬다. 초보자의 PC가 윈도 98, NT, Me 등이라면 GDI 모드로 바꾼다. 나머지 메뉴는 손대지 않는다.

⑨ 창 모드에서는 양쪽 귀퉁이에 유용한 메뉴가 모여 있다. 왼쪽에 있는 프로세스 정보와 시스템 정보는 PC를 손보는 데 도움이 된다.

⇯따라하기 7	파일방 활용하기

■ 파일방 무엇인가요?

내 PC에 있는 폴더를 네이트온 친구들에게 공개하여서 파일을 주고 받을 수 있는 기능입니다.
폴더를 공개하면 내 이름 옆에 파일방에 생겨서 친구들이 리스트에서 들어올 수 있습니다.

■ 내 파일방 설정하는 방법

네이트온 메인에서 상단부분 [파일방]을 클릭하여 [내 파일방 설정]을 선택 후 파일방을 설정합니다.

① 설정하기: PC사용이 익숙한 분이라면 직접설정이 편리합니다.
폴더를 여러 개 추가/수정이 가능합니다.

② 마법사 설정하기: 처음 파일방을 이용하시는 분들이 사용하시는 것이 좋습니다.
폴더를 하나하나씩 추가합니다. 수정은 직접설정하기에서 하실 수 있습니다.

■ 비밀번호 방식 비밀번호 설정하기

비밀번호 방식은 모든 내 파일방에 들어오는 비밀번호를 알고 있는 네이트온 친구들이 들어올 수 있습니다.

① 비밀번호를 입력합니다. 비밀번호는 영어,숫자로만 입력이 가능합니다.
비밀번호를 추가하면 저장됩니다.

■ 고급설정

고급설정은 권한요청을 받을지 말지 여부, 내 파일방의 연결자수를 제한하는 등 을 설정 할 수 있습니다.

① 파일방의 권한 요청을 받지 않을 수 있는 옵션입니다.

② 한번에 다운로드 수를 지정합니다.

③ 내 파일방에 접속하는 연결자를 지정합니다.

■ 전송상태

전송상태는 현재 내가 업로드/다운로드 친구가 다운로드/업로드 하는 상태 및 결과를 보여줍니다. 전송 중에 일시 중지, 다시 전송 등을 할 수 있습니다.

① 전송중인 파일들을 관리하기 위한 기능 버튼입니다.
- [전송] : 전송이 중단된 파일을 다시 전송합니다.
- [일시 정지] : 전송중인 파일을 일시 정지시킵니다.
- [선택목록삭제] : 전송 대기중 이거나 전송중인 파일을 전송 취소 시키고
전송 완료된 목록을 삭제합니다.
- [완료목록삭제] : 전송이 완료된 파일 목록을 삭제합니다.
- [순서 바꾸기] : 파일들의 전송 순서를 변경합니다.

② 친구의 파일방으로부터 파일을 다운로드 받는 경우 다운로드 진행상태를 보여주는 영역입니다.

③ 친구의 파일방에 파일을 업로드 하는 경우, 해당파일방의 친구명과 업로드 진행상태를 보여주는 영역입니다.

⇯따라하기 8	시스템 백업 및 복구

Windows XP의 시스템 복원은 특별한 준비 없이 시스템을 응급 복구 할 수 있는 손쉬운 방법이지만, 복원 후에도 문제가 해결되지 않을 수 도 있다. 보다 근본적인 방법은 시스템을 그대로 백업해 놓았다가 문제가 발생되면 백업 시점의 상태로 복구하는 방법이다.

이런 시스템 백업 및 복구 프로그램 들은 매우 다양한 제품들이 출시되어 있지만 성능과 안정성 면에서 좋은 평가를 받고 있는 시만텍사의 고스트(Ghost)를 이용하여 백업 및 복구 방법을 알아보자.

♣ Tip	|	바탕화면 즐겨찾기 내문서 이동

H_C_U ⇨ Software ⇨ Microsoft ⇨ Windows ⇨ CurrentVersion ⇨ Explorer ⇨ UserShellFolders ⇨

Desktop(바탕화면),Favorites(즐겨찾기) 경로수정

내문서 ⇨ 마우스 오른쪽 버튼 ⇨ 속성 ⇨ 이동 ⇨ 대상폴더 선택 ⇨ 확인

■ 시스템 백업

Ghost는 디스크 또는 파티션 단위로 백업 및 복구를 진행할 수 있으며, 디스크 단위로 백업한 이미지에서 특정 파티션만 선택하여 복구할 수 도 있다.

- Ghost 실행

- Local ⇨ Partition ⇨ To Image 선택

디스크 단위로 이미지를 생성할 경우에는 [Local ⇨ Disk ⇨ To Image]를 선택하면 된다. 디스크 단위로 이미지를 만들면 디스크 속의 파티션 설정까지도 이미지에 그대로 담겨진다.

- ‘Select local source drive by clicking on the drive number’에서 백업할 디스크 선택

- ‘Select source partition(s) from Basic drive’에서 파티션 선택

- ‘File name to copy image to’에서 이미지를 저장할 파티션 선택

- ‘File name’에서 저장할 파일명 입력 후 'Save' 클릭

- ‘Compress image’에서 High 선택

보통 high 옵션을 선택했을 때 압축률은 50% 정도이다. 시스템에 따라 다르지만 10~20분 정도의 시간이 흐르면 압축이 완료된다.

♣ Tip	|	파티션 메직

하드 디스크를 하나의 파티션으로 사용하다가 필요에 의해 파티션을 둘로 나누려면 파티션을 나눈 후 포맷을 해야 한다. 그 반대로 나누어져 있는 파티션을 하나로 합치더라도 최종 작업은 포맷이다. 그러나 이 과정에서 기존의 데이터는 모두 잃어버리게 된다.

이와 같이 데이터가 들어있지만 기존 데이터를 그대로 가져가면서 파티션 작업을 할 수 있게 해주는 프로그램들 중 가장 대표적인 것이 ‘Partition Magic'이다.

■ 시스템 복구

- Ghost 프로그램 실행

- Local ⇨ Partition ⇨ From Image 선택

Disk 단위로 이미지를 복구하려면 Local ⇨ Disk ⇨ From Image를 선택한다.

- ‘Image File name to restore from’에서 고스트 이미지 파일 선택

- ‘Select source partition from image file’에서 OK 클릭

- ‘Select local destination drive by clicking on the drive number’에서 OK 클릭

- ‘Select destination partition from Basic drive: 1’에서 목적 폴더 선택 후 OK 클릭

- Yes 클릭하면 복구 시작

복구가 완료된 후 리부팅을 하면 시스템 복구가 완료됩니다.

⇯따라하기 9	데이터 복구

사용자 실수나 알 수 없는 증상으로 데이터를 잃어버리는 경우는 다양하다.

- 삭제된 후 비워진 휴지통 속의 파일

- 실수로 포맷 된 하드디스크

- 파티션이 날아간 하드디스크

- 삭제된 USB 메모리

- ‘포맷 할까요?’라고 물어보는 FDD 등

원인이 물리적인 문제 때문이라면 복구가 어렵겠지만, 소프트웨어 적인 경우라면 복구가 가능할 수 있다. 다양한 복구 프로그램들이 있지만 Finaldata Enterprise 2.0을 이용하여 복구하는 방법을 알아보자.

■ Finaldata Enterprise 2.0

- Finaldata Enterprise 2.0 실행

- 파일 ⇨ 열기에서 논리 드라이브/물리 드라이브 탭 선택

논리 드라이브는 드라이브 단위로 작업을 진행할 때 사용하며, 물리 드라이브는 파티션이 깨졌거나 디스크 단위로 작업을 할 때 사용한다.

- 파티션/디스크 선택 후 ‘선택’ 클릭

- 클러스터 범위 설정 후 '선택' 클릭

복구에는 많은 시간이 걸린다. 복구가 완료되면 ‘지워진 디렉터리’와 ‘지워진 폴더’에서 원하는 파일을 복구하면 된다. 복구 방법은 원하는 파일이나 폴더의 빠른 메뉴에서 ‘복구’를 선택하면 된다. 단, 주의할 것은 복구는 반드시 다른 파티션에 복구해야 한다는 것이다.

⇯따라하기 10	패스워크 변경

Windows XP를 안전하게 사용하려면 사용자 계정에 암호를 걸어두는 것은 기본이며, 이 암호도 강력한 암호를 걸어줘야 한다. 또, 보안 권고 사항을 보면 주기적으로 암호를 변경할 수 있도록 계정 정책을 적용할 것을 권고하고 있다.

이렇게 강력한 보안 정책을 적용하면 생기는 문제가 암호 분실이다. 암호가 분실되면  시스템을 다시 설치(로그온 할 다른 계정이 없으면)해야 하는 게 원칙이지만, Windows XPE를 이용하여 부팅한 후 Password Renew라는 프로그램으로 암호를 변경할 수 있다.

■ Password Renew

- Windows XPE를 실행 ⇨ Password Renew 실행

- 'Select a target' 클릭 후 'C:\windows' 선택

- 'Renew existing user password' 클릭

- 'Account' 클릭 후 변경할 계정 선택

- 'New Password'와 'Confirm Password'에 변경할 패스워드 입력

- Select a action에서 'Install' 클릭

선택한 계정에 대한 암호가 변경되었다. Windows XPE CD를 빼고 재부팅하여 확인해 보자.